Политика конфиденциальности

Действует с 5 сентября 2026

Эта политика описывает, какие данные собирают сайт kar-top.kz и приложение для продавцов Kartop Seller (iOS и Android), зачем они нужны и что с ними происходит. Оператор данных — ИП EASY BUY, использующий сервис Kartop (далее «мы»). Мы работаем по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Какие данные мы собираем

Клиенты витрины

Имя и номер телефона — при оформлении заказа. Номер подтверждается кодом.
Адрес доставки — улица и дом, выбранные на карте, и при желании подъезд, этаж, квартира, домофон и комментарий для курьера. Геолокацию устройства мы не запрашиваем.
Состав заказа — товары, вес, способ получения и оплаты, выбранное окно доставки.
Кука сессии — чтобы показывать вам ваши заказы на этом устройстве. Корзина и последние адреса хранятся только в вашем браузере.

Продавцы

Имя, номер телефона и магазин — их заводим мы при подключении магазина; вход в приложение по коду на номер.
Идентификатор устройства и токен push-уведомлений — чтобы сообщать о новых заказах. Токен удаляется при выходе из приложения.
Данные заказов — продавец видит телефон и точный адрес клиента только после того, как подтвердил заказ.

Мы не собираем платёжные данные (расчёт идёт напрямую между клиентом и магазином), не читаем контакты и фото, не используем рекламные трекеры и сторонние системы аналитики. Карта и шрифты отдаются с наших серверов.

Зачем нам эти данные

принять, собрать и доставить заказ и связать продавца с клиентом;
прислать продавцу уведомление о новом заказе;
показать клиенту его заказы и пересчёт после взвешивания;
защитить вход от подбора кода и разобрать спорную ситуацию по заказу.

Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте действием: подтверждением номера телефона при оформлении заказа или входе в приложение.

Кому мы передаём данные

Магазину, у которого сделан заказ: имя, телефон, адрес и состав заказа — иначе его нельзя выполнить.
Службам доставки уведомлений Apple (APNs) и Google (FCM) — только токен устройства продавца и текст уведомления.
Службе отправки кодов подтверждения — номер телефона и код.

Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.

Где и сколько храним

Данные хранятся на серверах в Казахстане. Заказы хранятся, пока нужны для выполнения и разбора спорных ситуаций; коды подтверждения — несколько минут; токены push — пока продавец не вышел из приложения. По запросу мы удаляем данные раньше.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас мы храним, попросить исправить или удалить их, а также отозвать согласие. Напишите на support@kar-top.kz — мы ответим не позднее 30 дней. Продавец удаляет токен уведомлений сам, выйдя из приложения.

Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если такие данные попали к нам, напишите — мы удалим.

Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу вверху.

Контакт

ИП EASY BUY (Kartop) — support@kar-top.kz

Privacy Policy

Effective September 5, 2026

This policy explains what data the kar-top.kz website and the Kartop Seller app for iOS and Android collect, why, and what happens to it. The data controller is IE EASY BUY, operating the Kartop service (“we”). We operate under the Law of the Republic of Kazakhstan “On Personal Data and Its Protection”.

What we collect

Shoppers on the website

Name and phone number when placing an order. The number is verified with a one-time code.
Delivery address — street and building chosen on the map, plus optional entrance, floor, flat, intercom and a note for the courier. We do not request device geolocation.
Order contents — items, weights, delivery or pickup, payment method, and the chosen delivery slot.
A session cookie so you can see your orders on this device. Your cart and recent addresses are stored only in your browser.

Sellers

Name, phone number and shop — entered by us when the shop joins; sign-in is by a code sent to that number.
Device identifier and push notification token so we can notify about new orders. The token is deleted when you sign out.
Order data — a seller sees the customer’s phone and exact address only after confirming the order.

We do not collect payment details (payment is settled directly between the customer and the shop), do not read contacts or photos, and use no advertising trackers or third-party analytics. Map tiles and fonts are served from our own servers.

Why we use it

to accept, assemble and deliver an order and connect the seller with the customer;
to notify the seller about a new order;
to show the customer their orders and the recalculated total after weighing;
to protect sign-in from code guessing and to resolve disputes about an order.

The legal basis is your consent, given by action: verifying your phone number when placing an order or signing in to the app.

Who we share it with

The shop you ordered from: name, phone, address and order contents — the order cannot be fulfilled otherwise.
Push delivery services Apple (APNs) and Google (FCM) — only the seller’s device token and the notification text.
The verification-code delivery service — the phone number and the code.

We do not sell data and do not share it with advertising networks.

Where and how long

Data is stored on servers in Kazakhstan. Orders are kept as long as needed to fulfil them and resolve disputes; verification codes for a few minutes; push tokens until the seller signs out. On request we delete data sooner.

Your rights

You can ask what data we hold about you, have it corrected or deleted, and withdraw consent. Write to support@kar-top.kz — we reply within 30 days. Sellers remove their notification token themselves by signing out.

Children

The service is not intended for people under 16, and we do not knowingly collect their data. If such data reached us, write to us and we will delete it.

Changes

Updates are published on this page with the effective date at the top.

Contact

IE EASY BUY (Kartop) — support@kar-top.kz